Ubytování se nachází 25 minut chůze od Hrad Castel Nuovo a 5 minut chůze od stanice metra Materdei. Přístup k Wi-Fi je dostupný v celé budově.

Letiště Mezinarodni letiste Naples je vzdáleno 5 km od Hotel Casa Helzel, který leží ve čtvrti Materdei. Centrum města je vzdáleno 20 minut chůze, a železniční stanice Piazza Cavour je 950 metrů od nemovitosti. Autobusová zastávka Imbrani - Odontotecnico Luca Colonna je vzdálena 5 minut chůze.

Pokoje mají psací stůl, vícekanálovou televizi a zvukotěsná okna plus koupelny s bidetem, samostatnou toaletou a umyvadlem. Některé jednotky jsou vybaveny rychlovarnou konvicí a skleněným nádobím.

Na místě se nabízí i bufetová snídaně. Hosté si mohou užít jídlo v restauracích Pizzeria Starita a Materdei, I Due Re, které se nachází asi 5 minut chůze od Hotel Casa Helzel.