כולל שירותי שמירה 24 שעות ואחסון מזוודות באתר, נאפולי The Heart Guest House ממוקם במחוז צ'נטרו סטוריקו (מרכז העיר), במרחק של 550 מטר מ-Piazza San Gaetano.

מקום השהייה נמצא בעיר נאפולי, במרחק של 10 דקות הליכה מתחנת מטרו Universita . אורחים יכולים לבקר בקרבה בסן גרגוריו ארמנו וכמו כן גם בקסטל סנט אלמו אשר נמצא במרחק של 2.7 ק"מ מהמקום. המלון נמצא גם כן במרחק של 10 דקות הליכה מתחנת הרכבת Piazza Cavour, וכ-10 דקות נסיעה משדה תעופה הבינלאומי של נאפולי.

בכל החדרים של The Heart Guest House ישנם מיני בר מקרר, טלוויזיה עם מסך שטוח וערוצי לוויין וגלאי עשן וכמו כן גם בידה, שירותים נפרדים ומקלחת.

אורחים יכולים ליהנות מארוחה בDal Presidente Pizzeria וWineCafè da Mario, אשר ממוקמות בסביבות ה-5 דקות הליכה על The Heart Guest House.